Вакансии

Москва
Полный рабочий день

Задайте параметры поиска и получайте актуальные вакансии по электронной почте

Специалист технической поддержки

28 Июня 2021

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей: ПО, оборудование рабочих мест, офисная техника, оборудование переговорных
    комнат.

  • Удаленная поддержка пользователей (software, hardware)
  • Решение сложных кейсов с вовлечением экспертов.
  • Контроль выполнения запросов пользователей:

    распределение запросов.

  • Анализ неисправностей и работа с проблемами

  • Прием обращений от сотрудников;
  • Помощь в установке, настройке, устранение неисправностей и сбоев программного обеспечения;
  • Оперативное решение технических проблем;
  • Информирование пользователей о предполагаемых сроках и ходе работ по обращениям;
  • Формирование отчетности по результатам работы.

Требования:

  • Желателен опыт работы на Helpdesk
  • Разговорный уровень английского языка (Intermediate)
  • Навыки диагностики неисправностей оборудования и ПО на рабочих местах пользователей.

  • Отличное знание операционных систем Windows.

     

Условия:

  • Временный проект до 31 мая 2022 (с возможным продлением)
  • Официальная заработная плата и оформление по ТК
  • График работы с 9:00 - 18:00

Отклик на вакансию

* Заполните, пожалуйста, все обязательные поля формы