Вакансии

  • Тула
  • Полный рабочий день

Менеджер по работе и обслуживанию монобрендовых каналов

02 ноября 2016, 14:51

Обязанности:
  • Обеспечение выполнения стратегии визитного обслуживания, политики и процедур в центрах обслуживания региона;
  • Участие в планировании развития монобрендовой сети региона, планировании продаж, разработке бизнес-кейсов, постановке задач дилерам;
  • Подготовка и открытие новых точек с обслуживанием: организация и контроль набора персонала (оценка кандидатов по компетенциям и навыкам, входящее тестирование), взаимодействие с дилером по вопросам качества персонала, определение функционала и уровня сервиса точки;
  • Выполнение планов по продажам основных и дополнительных продуктов, обеспечение качества привлекаемых абонентов и роста дохода от продаж дополнительных услуг в монобрендовой сети;
  • Выполнение целей по достижению качественных показателей работы монобрендовых точек и эффективности рабочих процессов;
  • Выполнение целей по удовлетворенности клиентов работой персонала монобрендовых точек, а также по уровню рекомендаций в целом и каждой точки в отдельности;
  • Организация и контроль эффективности обучения персонала. Непосредственное участие в тренингах;
  • Мониторинг и анализ обратной связи от дилеров, обеспечение высокого уровня мотивации персонала на достижение целей компании;
  • Обеспечение успешного проведения маркетинговых и других кампаний, проводимых на базе монобрендовой сети;
  • Контроль исполнения дилером договорных обязательств и рабочих инструкций. Анализ результатов работы дилерских сетей в части монобрендовых каналов, ведение переговоров с дилерами;
  • Организация единого информационного пространства с дилерами и персоналом точек, обеспечение их своевременной и полноценной информацией о результатах работы, аудита, анализа показателей, перспектив развития, изменениях и пр;
  • Анализ результатов работы монобрендовой сети, определение проблемных зон и точек развития, прогнозирование результатов в краткосрочной перспективе, эффективное распределение ресурсов с учетом приоритетных зон.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Навыки управления проектами и эффективного кроссфункцонального взаимодействия;
  • Навыки управления персоналом;
  • Навыки тренерской и наставнической работы;
  • Знание рынка сотового ритейла;
  • Знание техники продаж;
  • Навыки ведения переговоров.
Условия:
  • Интересная работа в быстроразвивающейся компании;
  • Конкурентная заработная плата;
  • Квартальный бонус;
  • Социальные гарантии согласно ТК РФ;
  • Перспективы профессионального и карьерного развития;
  • Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития.

Отклик на вакансию