Вакансии

ManpowerGroup ManpowerGroup
  • Москва Москва Москва
  • Полный рабочий день

Специалист по работе с клиентами / Customer Service Specialist

2021-07-23 15:36:35

23 июля 2021, 15:36

Обязанности:

  • Управление взаимоотношениями с клиентами и контрактами

  • Регистрация и отслеживание заказов

  • Ведение базы данных клиентов

  • Обработка жалоб клиентов, включая процесс внутренней координации

  • Обработка запросов от клиентов по вопросам ценообразования, продукции, технической документации и цепочки поставок

  • Технические консультации по рекомендации продукции, организация и контроль образцов и испытаний, технической документации и брошюр

  • Поддержка продаж - включая поиск и анализ информации, поддержка в ценообразовании

  • Координация транспортных вопросов между клиентами, заводами и терминалами

Требования:

  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, логистики или аналогичной области не менее 1 года

  • Знание систем ERP является преимуществом, способность к обучению и адаптации к новым системам

  • Доброжелательное отношение к клиентам и способность выстраивать и поддерживать отношения с клиентами

  • Гибкость, открытость и готовность к изменениям

  • Отличные организаторские способности и умение расставлять приоритеты

  • Опыт или заинтересованность в работе в среде непрерывного совершенствования

  • Хорошие коммуникативные навыки

  • Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше - обязательно

     

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Привлекательная бонусная схема
  • Компенсация фитнеса
  • ДМС (расширенный пакет), страхование от несчастных случаев
  • Оплата мобильной связи
  • Прочие выплаты и компенсации

Отклик на вакансию