Вакансии

Обязанности:

• Регистрация и обработка запросов внешних и внутренних клиентов (инциденты, запросы на обслуживание, предоставление информации);
• Мониторинг состояния оборудования, проведение первичной диагностики;
• Взаимодействие с поставщиками сетевых услуг в рамках решения проблем и плановых работ;
• Эксплуатация сети передачи данных и сервисов процессинга в режиме 24*7*365;
• Участие в проведении плановых работ, планирования и внедрения изменений, эксплуатации;
• Взаимодействие с региональными инженерами других служб и подразделений на английском языке.

• Опыт работы в технической поддержке или сетевым администратором или администратором не менее года;
• Понимание принципов построения и работы отказоустойчивых сетей, работающих 24х7;
• Опыт работы с системами мониторинга;
• Практический опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы);
• Технический английский в объеме, необходимом для чтения документации, ведения переписки, разговора по телефонуcкомандами поддержки на тему предоставляемых услуг.

• Сменный 12-часовой график работы 2/2 (дневные и ночные смены);
• Конкурентный уровень заработной платы;
• ДМС;
• Офис в центре Москвы.