Вакансии

ManpowerGroup ManpowerGroup
  • Алматы Алматы Алматы
  • Полный рабочий день

Руководитель сервисной службы

2019-12-20 12:47:19

20 декабря 2019, 12:47

Обязанности:

- Формирование бюджета сервисного департамента в соответствии с производственным графиком компании;

- Взаимодействие с руководителями других подразделений с целью подготовки и выполнения мероприятий, направленных на защиту и продвижение всей продукции компании;

- Организация и руководство работой сервисной службы с целью выполнения ключевых показателей работы отдела – повышение объема оказанных услуг, полезная утилизация сервисного персонала, прибыльность сервиса, наличие/отсутствие просроченной дебиторской задолженности, наличие/отсутствие остатков запасных частей на под отчетом сервисных инженеров, а также общая удовлетворенность Заказчика сервисом оказываемым компанией;

- Подготовка и согласование сервисных договоров с Заказчиками, включая: техническую поддержку, гарантийный и не гарантийный сервис, техническое и эксплуатационное обучение персонала компании и Заказчика;

- Контроль работы сервисных договоров с Заказчиками;

- Регулярные встречи и контакты с представителями Заказчика, обсуждение вопросов полноты и качества выполняемых услуг, перспектив сотрудничества по сервису;

- Командировки – не менее 30% от рабочего времени.

Требования :

- Высшее специальное профессиональное образование со стажем работы на аналогичной должности не менее 3 лет.

- Работа на проекте по ремонту ДСО, ГШО, Карьерной техники и стажем работы не менее 5 лет.

- Знания в области гидравлики, электромеханики, электроники.

- Уверенный пользователь ПК.

- Опыт управление коллективом от 30 человек на удаленной основе

- Знание английского языка.

- Умение работать в команде и самостоятельно принимать обоснованные решения.

- Аналитические способности и умение работать с каталогами

- Знание по Электротехнике, Гидравлики, Двигатели и приводы

- Умение читать электрические и гидравлические схемы

Отклик на вакансию