Вакансии

  • Киев
  • Полный рабочий день

Специалист отдела сервиса/Менеджер по работе с клиентами

20 июля 2017, 14:33

Наш клиент — международная компания, производитель крупной бытовой техники ищет в свою команду Менеджера по сервису.



Основные требования:



  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы от 3-х лет с отчетной документацией в сфере гарантийного обслуживания;
  • Знание MS Office (Word, Excel — обязательно, 1С — желательно);
  • Знание законодательства Украины и нормативные акты, которые регламентируют деятельность сервисных отделов и обслуживание потребителей;
  • Грамотная речь и коммуникабельность;
  • Готовность к рутинной работе, усидчивость;
  • Ответственность, дисциплинированность, аккуратность и позитивное мышление.

Основные обязанности:



  • Коммуникация с клиентами и сотрудниками компании до полного решения обращения клиента;
  • Работа с сервисными центрами по отчетам о выполненных работах;
  • Контроль за списанием неремонтопригодного оборудования;
  • Работа по предотварщению рекламаций и жалоб;
  • Подготовка предложений по улучшению работы сервисных служб;

Условия:



  • Официальное оформление;
  • Медицинская страховка (после испытательного срока);
  • Возможность иметь постоянную и стабильную работу;

Отклик на вакансию