Вакансии

  • Москва
  • Полный рабочий день

Консультант сервисной службы/Оператор

20 июля 2017, 11:20

Крупнейший германский концерн, работающий в области электротехники, электроники, транспорта, медицинского оборудования и светотехники, а также специализированных услуг в различных областях промышленности, транспорта и связи объявляет о наборе специалистов на позицию Консультант сервисной службы



Обязанности:



  • Приём заявок на сервисное обслуживание оборудования от заказчиков
  • Выбор инженеров на исполнение заявок на основе квалификации, расположения и доступности
  • Планирование инженеров в соответствии с приоритетом поступающих задач, внесение корректировок, информирование клиентов об изменениях планов и согласование визитов
  • Своевременное информирование руководства о недоступности инженера нужной квалификации
  • Коммуникация с клиентами
  • Отслеживание заказов запчастей и координация работ инженеров по срокам доставки
  • Контроль возврата запасных частей
  • Коммуникация со службой логистики при проблемах с запасными частями
  • Организация доставки инструмента и координация работ инженеров по срокам доставки
  • Поддержка инженеров в планировании командировок

Требования:



  • Коммуникативность
  • Работа в команде
  • Аналитическое мышление
  • Оптимизация затрат и ресурсов
  • Способность разрешать спорные ситуации
  • Высшее образование
  • MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Опыт работа на аналогичной должности
  • Знание английского языка (начальный)

Условия:



  • Оформление по ТК РФ
  • Высокий оклад
  • График: первый месяц 5-2 пн-пт, далее по 12 часов (дневные и ночные смены)

Отклик на вакансию